Veelgestelde Vragen

Hoelang duurt de levering?

- Levering binnen België gebeurt normaal binnen twee tot drie werkdagen na betaling.

 

Kan ik een spoedlevering aanvragen?

- Ja, voor een extra toeslag kunnen we vaak een expresslevering binnen 24h voorzien.

 

In welke landen leveren jullie?

- Wij leveren in heel de Europese Unie.

 

Hebben  de sealers garantie?

- Ja, standaard 2 jaar fabrieksgarantie.

 

Wat dekt de garantie?

- De garantie dekt fabricagefouten en technische defecten. Slijtage of verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

 

Kan ik het toestel terugsturen als ik niet tevreden ben?

- Binnen 14 dagen na ontvangst kan u retourneren mits er geen schade of gebruikssporen zijn en in originele verpakking.

 

Wat als mijn sealer defect is buiten de garantieperiode?

- We bieden ook goedkope herstellingen aan. Vraag vrijblijvend een offerte aan.

 

Kan ik ook dikkere zakken of speciale folies sealen?

- Ja, afhankelijk van het type sealer. Daarnaast raden wij u altijd aan om vooral onze zakken te gebruiken.

 

Kan ik instellen hoe sterk de sealing is?

- Onze modellen hebben standaard instelbare temperatuur- en tijdsinstellingen.

 

Heb ik een aparte voeding nodig?

- De toestellen werken op standaard 220V.

 

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

- Wij bieden bankoverschrijving; bancontact, kredietkaart, PayPal en vele andere betaalmethodes aan. Dit kunt u bekijken bij het afrekenen.

 

Kan ik factuur krijgen?

- Ja, wij bezorgen u een factuur bij uw bestelling.

 

Is de sealer gebruiksvriendelijk?

- Ja, elke sealer is heel eenvoudig in gebruik. Instellen is heel eenvoudig.

 

Hoe onderhoud ik mijn sealer?

- Regelmatig reinigen met een droge doek en controleren op slijtage van de sealingdraad.

 

Kan ik zelf kleine herstellingen uitvoeren?

Ja, dat kan zeker. Het is heel erg eenvoudig.

 

Wat als mijn sealer niet goed plakt? Wat kan ik doen?

- Controleer of de temperatuur of sealtijd correct is ingesteld. Zorg ook dat de sealingdraad en teflonstrip schoon zijn. Gebruik je ook onze sealzakken?

 

De zak springt na het sealen weer open. Wat is het probleem?

- Dit kan liggen aan te korte sealtijd of te lage temperatuur. Stel beide iets hoger in. Controleer ook of de folie geschikt is voor het toestel.

 

Mijn toestel verwarmt niet meer. Wat moet ik doen?

- Mogelijk is de sealingdraad doorgebrand. Deze kan eenvoudig veranderd worden.

 

Kan ik ook natte of vette producten sealen?

- Ja, maar let op: vloeistofresten kunnen de seal verzwakken. Gebruik eventueel speciale vacuümzakken of folie.

 

Wat als ik iets verkeerd doe tijdens gebruik?

- Onze toestellen zijn ontworpen om gebruiksfouten te voorkomen. Daarnaast staan wij klaar om u stap voor stap te begeleiden.

 

Hoe snel wordt een defect toestel hersteld?

- Eenvoudige herstellingen gebeuren binnen 5 werkdagen na ontvangst. Bij grote herstellingen kan dit langer duren.

 

Wat als ik niet tevreden ben na aankoop?

- Wij hanteren een 'niet goed, geld terug'-beleid binnen 14 dagen.